您的品牌不僅僅是它的外觀和內(nèi)容，它還涉及語氣和一致性。當(dāng)一個品牌（無論是個人還是組織）出現(xiàn)在社交媒體上時，制定一套規(guī)則可能非常有用。它可以幫助創(chuàng)造一致性并將品牌標(biāo)識編織在一起。最好的方法是創(chuàng)建社交媒體風(fēng)格指南。

那么你從哪里開始呢？好吧，在本文中，我們不僅將介紹什么是社交媒體風(fēng)格指南以及為什么需要它，而且還將介紹您開始時需要什么。

什么是社交媒體風(fēng)格指南？

社交媒體風(fēng)格指南是一份詳細(xì)介紹您的品牌在各種社交平臺上的語言、語法、語氣和個性的文檔。因此，如果您在社交媒體上關(guān)注一家公司，其帖子不斷被識別，那么他們很可能為所有帖子制定了風(fēng)格指南。這意味著他們將遵循一套與其品牌風(fēng)格和聲音保持一致的指導(dǎo)方針。

事實(shí)上，如果您已經(jīng)有了品牌指南，那么這將是開始制定社交媒體風(fēng)格指南的一個很好的墊腳石。

為什么需要一個？

擁有社交媒體風(fēng)格指南的最重要和最令人信服的原因之一是保持一致。在社交媒體平臺上使用不同風(fēng)格、內(nèi)容或語氣的個人或組織可能會令您的受眾望而卻步或感到困惑，并可能給人留下雜亂無章或不專業(yè)的印象。確保您的品牌聲音跨所有社交媒體平臺將幫助您脫穎而出并與受眾建立牢固的關(guān)系。

開始之前您需要什么

與任何項(xiàng)目一樣，研究是最好的起點(diǎn)。專注于基礎(chǔ)知識會很有幫助，例如：

• 您的品牌形象：追隨者或潛在追隨者看到您的品牌時會想到什么？他們會對你有什么期望？你的語氣是什么？
• 選擇您的平臺：您將使用哪些平臺？您會使用 LinkedIn 等專業(yè)渠道還是會走 Instagram 的基于圖像的路線？還是混合的？您認(rèn)為什么最有利于您的品牌形象和受眾？
• 競爭對手：他們?nèi)绾伪磉_(dá)自己？他們?nèi)绾闻c觀眾就處理投訴或發(fā)布公告等主題進(jìn)行互動？有幽默感嗎？

• 收集視覺示例！一個好的起點(diǎn)是收集您喜歡的帖子的視覺示例。充分混合各種類型的內(nèi)容、文本、圖像、視頻、GIF 以及每個社交媒體平臺上的帖子，以便您可以了解品牌如何針對每個平臺進(jìn)行操作。

請記住，如果您已經(jīng)有品牌標(biāo)識那么在創(chuàng)建圖像和語言時當(dāng)然值得參考以確保品牌一致性跨媒介。更好的是，如果你有一個品牌風(fēng)格指南已經(jīng)將其用作社交媒體指南的起點(diǎn)，特別是對于圖像和視頻格式或配色方案和字體選擇等內(nèi)容。

創(chuàng)建您的社交媒體風(fēng)格指南

完成研究后，您就可以開始整理指南了！您可以在此處考慮和定義社交媒體平臺的語言、通信和內(nèi)容。

社交媒體帳戶

列出您所有的社交媒體帳戶。這將幫助您跟蹤所有帳戶以及您的用戶名。不僅僅是您的帖子應(yīng)該保持一致，如果您的用戶名也保持一致，那么用戶會更容易在所有平臺上找到您。

考慮是否可以使用任何后綴，例如@brand_name_US。如果您的企業(yè)在全球范圍內(nèi)有不同的地點(diǎn)，則此類后綴可能會對用戶有所幫助。它允許您的業(yè)務(wù)本地化到特定市場，并允許您的關(guān)注者與品牌互動以實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)等目的。

定義您的內(nèi)容

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了自己擁有的所有社交媒體帳戶，是時候定義您將在每個平臺上發(fā)布的內(nèi)容了。例如，職位發(fā)布可能僅適用于 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。但幕后帖子可能只適用于 Instagram。或者，您在 TikTok 上發(fā)布的內(nèi)容可能并不是您想在 Facebook 或 Twitter 上發(fā)布的內(nèi)容。

在風(fēng)格指南中記下每個平臺的字符限制。僅僅因?yàn)槠脚_沒有字符限制，并不意味著您不應(yīng)該在社交媒體風(fēng)格指南中添加字符限制。你可能會說你的 Facebook 帖子最多有兩段，而 Instagram 最多一句話和一兩個表情符號就足夠了。

這也是記下所有內(nèi)容的好地方社交媒體圖像尺寸以及您希望圖像的外觀，例如，僅使用明亮的品牌顏色作為有關(guān)贈品的內(nèi)容的產(chǎn)品照片的背景，或者在發(fā)布常青內(nèi)容和產(chǎn)品時使用較暗的背景。

品牌語言

您如何談?wù)撃钠放?？您如何稱呼您的員工？列出一些描述您的品牌和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵短語或單詞。這可能是如何書寫您的公司名稱，例如，在 99designs by Vista 中，它是小寫的“d”，而不是 99Designs by Vista 或 99 designs by Vista?；蛘咚梢允呛啙嵜枋瞿镜亩陶Z，該短語是什么？它會在何時何地出現(xiàn)？

語氣和聲音

這是關(guān)于你希望追隨者聽到的聲音。頭腦風(fēng)暴關(guān)鍵字是開始形成風(fēng)格和整體基調(diào)的好地方，例如，您的品牌態(tài)度可以是有趣的、不敬的、厚臉皮的?；蛘咭苍S采取更保守、更專業(yè)的方法是合適的。這將取決于您的行業(yè)和您的品牌形象。

值得確保您選擇的風(fēng)格能夠在您選擇的社交平臺上很好地翻譯。您的有趣個性能在 LinkedIn 和 Instagram 上發(fā)揮作用嗎？或者如何在 LinkedIn 上發(fā)揮你有趣的個性？它可能需要根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，例如針對更專業(yè)的網(wǎng)站將其降低一個檔次。

看看上面的托尼巧克力。他們的社交媒體帖子傳達(dá)了他們的信息和價值觀。正如您在 Facebook 和 Twitter 帖子中看到的，長度有所調(diào)整，但關(guān)鍵是語氣、信息和價值是一致的。

包容性語言

重要的是要考慮我們?nèi)绾螠贤?、如何提及人以及我們在溝通中包括哪些人。例如，避免稱一群人為“家伙”，并選擇中性詞語。最好現(xiàn)在就花時間去探索和定義你的語言如何具有包容性，而不是后來摸索著把它硬塞進(jìn)去。

拼寫、語法和標(biāo)點(diǎn)符號

您通常在副本中使用牛津逗號嗎？你使用美式拼寫還是英式拼寫？通過在社交媒體風(fēng)格指南中定義它來保持一致。您不需要寫出您喜歡的每一個拼寫，但只需在社交媒體風(fēng)格指南中添加您使用的美式拼寫就足夠了。

這也適用于語法和標(biāo)點(diǎn)符號。選擇風(fēng)格指南，例如美聯(lián)社風(fēng)格手冊或芝加哥風(fēng)格手冊。如果指南中的某些內(nèi)容可能與您的偏好不同或不適合您的品牌、語氣或聲音，您可以從那里對社交媒體風(fēng)格指南進(jìn)行調(diào)整或調(diào)整。

表情符號

表情符號現(xiàn)在已經(jīng)變得很常見，大部分品牌都經(jīng)常使用。它們通常用于說明或標(biāo)點(diǎn)，并且可以證明是使您的帖子更加引人注目的有用工具。

在此示例中，冥想應(yīng)用程序 Headspace 經(jīng)常在 Instagram 帖子中使用表情符號，并使它們成為帖子主題的一部分。這很好地體現(xiàn)了他們友好的態(tài)度。就像書面語言一樣，確保您選擇的表情符號反映了您的品牌個性。

標(biāo)簽

標(biāo)簽與社交媒體齊頭并進(jìn)。它們幾乎是必需品，因?yàn)樗鼈兪怯脩粽业侥钠放频慕^佳方式。如果您的產(chǎn)品是純素巧克力，并且您將其用作主題標(biāo)簽，那么搜索該主題標(biāo)簽的人可能會找到您的產(chǎn)品和品牌！

這也是收集特定活動和產(chǎn)品的帖子的好方法，以便用戶快速訪問和查找有關(guān)您的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的其他推薦或帖子。

您還可以利用熱門標(biāo)簽可能具有的勢頭。但請注意，如果流行或趨勢標(biāo)簽不適合您的品牌或產(chǎn)品，請勿僅使用它。它會給人一種脫節(jié)的印象，只會把顧客拒之門外。

并始終檢查您選擇用于推廣活動或產(chǎn)品的主題標(biāo)簽。你永遠(yuǎn)不知道還有誰在使用該主題標(biāo)簽以及用途。

開始你的社交媒體風(fēng)格指南

現(xiàn)在您已準(zhǔn)備好整理您的官方社交媒體風(fēng)格指南！請記住，這并不是萬能的，而是一個很好的設(shè)置起點(diǎn)。從這里開始，隨著新事物的出現(xiàn)，您可能會調(diào)整您的指南，也許有些帖子做得不好，需要更改?；蛘咝枰砑痈嗌缃黄脚_。在做出決策時不斷添加和完善您的風(fēng)格指南。

最終，它將成為一種寶貴的資源，可以添加到您的品牌和視覺識別，以及保持一致的關(guān)鍵，以便您的受眾對您的品牌保持參與和忠誠。